Algemene Voorwaarden – ShieldWare
Laatste wijziging: 12-06-2026
Artikel 1 - Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
Ondernemer: de eigenaar van deze webshop.
Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met de ondernemer.
Overeenkomst: iedere afspraak tussen ondernemer en klant betreffende de aankoop van producten via de webshop.
Artikel 2 - Toepasselijkheid
1: Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via de webshop.
2: Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen.
3: De toepasselijkheid van eventuele voorwaarden van de klant wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
Artikel 3 - Producten en aanbiedingen
1: Alle productomschrijvingen, afbeeldingen en prijzen worden zo zorgvuldig mogelijk weergegeven.
2: Kennelijke fouten, vergissingen of drukfouten binden de ondernemer niet.
3: Afbeeldingen kunnen enigszins afwijken van het daadwerkelijke product door scherminstellingen of productiewijzigingen.
Artikel 4 - Prijzen
1: Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
2: Verzendkosten worden afzonderlijk vermeld tijdens het bestelproces.
3: De ondernemer behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen. Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds geplaatste bestellingen.
Artikel 5 - Totstandkoming van de overeenkomst
1: De overeenkomst komt tot stand zodra de klant een bestelling plaatst en de ondernemer deze heeft bevestigd.
2: De ondernemer behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of aanvullende informatie op te vragen.
Artikel 6 - Betaling
1: Betaling dient plaats te vinden via de aangeboden betaalmethoden.
2: Bestellingen worden pas verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen.
3: Bij vermoeden van fraude of misbruik kan een bestelling worden geweigerd of geannuleerd.
Artikel 7 - Levering en verzending
1: De ondernemer streeft ernaar bestellingen binnen de aangegeven termijn te verzenden.
2: Levering vindt plaats via DHL, PostNL of een andere geschikte vervoerder.
3: Opgegeven levertijden zijn indicatief en geen fatale termijnen.
4: De ondernemer is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders, weersomstandigheden, douanecontroles of andere omstandigheden buiten haar invloed.
5: De klant is verantwoordelijk voor het correct invoeren van adresgegevens.
Artikel 8 - Herroepingsrecht en retouren
1: Consumenten hebben het recht een bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te herroepen.
2: Na herroeping heeft de klant nog 14 dagen de tijd om het product retour te sturen.
3: Retourkosten zijn voor rekening van de klant.
4: Het product dient, indien redelijkerwijs mogelijk, ongebruikt en in originele staat te worden geretourneerd.
5: Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten zijn uitgesloten van het herroepingsrecht, tenzij sprake is van een productiefout of beschadiging.
Artikel 9 - Terugbetalingen
1: Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald.
2: De terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode als waarmee de oorspronkelijke betaling is verricht, tenzij anders overeengekomen.
Artikel 10 - Garantie
1: Op alle producten is de wettelijke garantie van toepassing.
2: De klant heeft recht op een product dat voldoet aan de redelijke verwachtingen die daarvan mogen worden gesteld.
3: Fabricage- en materiaalfouten worden beoordeeld en indien van toepassing hersteld, vervangen of vergoed.
Artikel 11 – Uitsluiting van garantie
Garantie geldt niet voor:
- Normale slijtage.
- Schade door vallen, stoten of verkeerd gebruik.
- Waterschade of vochtschade.
- Verkleuringen, krassen en gebruikssporen.
- Schade veroorzaakt door reparaties of wijzigingen door derden.
Artikel 12 – Aansprakelijkheid
1: De aansprakelijkheid van de ondernemer is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.
2: De ondernemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, winstderving of verlies van gegevens.
3: De ondernemer is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door onjuist gebruik van de geleverde producten.
4: Niets in deze voorwaarden beperkt wettelijke consumentenrechten of aansprakelijkheid die volgens de wet niet mag worden uitgesloten.
Artikel 13 – Overmacht
1: De ondernemer is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen als gevolg van overmacht.
2: Onder overmacht wordt onder meer verstaan: storingen, stakingen, natuurrampen, pandemieën, transportproblemen, overheidsmaatregelen en andere omstandigheden buiten de redelijke controle van de ondernemer.
Artikel 14 – Klachten
1: Klachten dienen binnen een redelijke termijn na ontdekking van het probleem te worden gemeld.
2: De ondernemer zal klachten zo spoedig mogelijk behandelen en streven naar een passende oplossing.
Artikel 15 – Privacy
Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig de geldende privacywetgeving en het privacybeleid van de webshop.
Artikel 16 – Toepasselijk recht
1: Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2: Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
Artikel 17 – Contactgegevens
Bedrijfsnaam: ShieldWare
Adres: Thomsonstraat 74, 8251TS, Dronten
E-mail: shieldwareaccessoires@gmail.com
KvK-nummer: 42078109
Btw-nummer: [Btw-nummer]